TrueConf Kiosk

TrueConf Kiosk — программное решение для систем самообслуживания, с помощью которого вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности.

Программное обеспечение TrueConf Kiosk устанавливается на обычный ПК под управлением Windows. К ПК подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Возможности TrueConf Kiosk
- Видеозвонок клиент/оператор. Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
- Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат. Мы автоматически перекодируем звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
- Установить логотип своей организации. Функционал позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
- Установка рекламного видеоролика. Установите свой видеоролик в формате AVI (Xvid), который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
- Настройка замены заднего фона. Данная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены у оператора фона во время видеозвонков и конференций.
- Легко настраиваемая кастомизация. Настройка внешнего вида кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
- Запись всех звонков и конференций на сервере. Происходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
- Замена изображения оператора контентом или данными. Например, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
- Выделенная линия технической поддержки. Для заказчиков, использующих наши SDK и API, мы предлагаем выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
- Открытый исходный код. Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.
Дополнительные возможности TrueConf SDK
Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.

Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.

- Удобные библиотеки для создания собственных интерактивных интерфейсов. Мы предоставляем вам полноценный набор SDK с документацией, примерами использования на GitHub, и демонстрацией работы на YouTube, что по достоинству оценят ваши разработчики.
- Добавление третьего и последующих консультантов к видеозвонку. Звонок перейдёт в формат конференции с одновременным отображением нескольких участников на трибуне.
- Печать данных от оператора на стороне киоска. На стороне оператора устанавливается виртуальный принтер TrueConf, который автоматически посылает документы на печать на киоск.
Безопасное видеообщение для защиты медиков и пациентов
Специальная версия приложения TrueConf Kiosk разработана для создания безопасных условий труда в медицинских учреждениях и предотвращения распространения инфекционных заболеваний по отделениям больницы. Система самообслуживания оснащена технологиями RFID и NFC для бесконтактной коммуникации между медработниками инфекционного отделения и специалистами в “зелёных” зонах, что обеспечивает безопасность рабочего процесса и позволяет полноценно предоставлять медицинскую помощь в условиях эпидемиологических ограничений.
Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу
Мы автоматически транскодируем звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.
Поддержка документ-камер
Установите документ-камеру в видео-банкомат или киоск, чтобы ваши клиенты могли показывать оператору удостоверение личности, копии договоров или любые другие бумаги в режиме реального времени. С помощью TrueConf Kiosk операторы смогут моментально переключаться между веб-камерой клиента и документ-камерой для оказания оперативной помощи клиенту. Более того, документы, предоставленные клиентом, можно будет просмотреть в любой момент, поскольку запись каждого звонка будет храниться на вашем сервере.