8 800 200-59-60

Гарантийный сервис Тринити

Гарантийный сервис Тринити

Мы гордимся качеством производимой нами техники, которая эксплуатируется тысячами заказчиков по всей стране уже более двадцати лет. Но любая техника может выйти из строя, поэтому компания Тринити осуществляет сервисное обслуживание техники своего производства на всей территории России. Продукция включает серверы, СХД и ПК (АРМ, графические станции).

Стандартные
гарантийные условия
Расширенная гарантия
Проектный сервис

Пакеты расширенной гарантии позволяют продлить гарантийный срок (в т.ч. и для ранее приобретенного оборудования), обеспечить ремонт на месте установки изделия, сократить время реакции и гарантировать время восстановления, а также не возвращать накопители с конфиденциальной информацией. 

  • Подробное описание пакетов
    Опции Стандартная гарантия Расширенная гарантия ONS3 Расширенная гарантия ONS3NBD Расширенная гарантия SC5 Расширенная гарантия ONS5 Расширенная гарантия ONS5NBD Продление гарантии ONS3+2 Продление гарантии ONS3NBD+2 Невозврат неисправных накопителей NR (Доп опция к любому пакету)
    Срок 3 года 3 года 3 года 5 лет 5 лет 5 лет 2 года 2 года Cоответствует действующей гарантии на изделие
    Время реакции NBD 4 часа 4 часа NBD 4 часа 4 часа 4 часа 4 часа  -
    Выезд инженера с ЗИП, раб дней  -  NBD NBD  -  NBD NBD NBD NBD  - 
    Ремонт, раб. Дней 21 5 NBD 21 5 NBD 5 NBD  - 
    Бесплатная консультация технического специалиста  +  +  +  +  +  +  +  +  -
    Обслуживание СЦ Выезд специалиста Выезд специалиста СЦ Выезд специалиста Выезд специалиста Выезд специалиста Выезд специалиста  - 
    Территория РФ Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область РФ Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область РФ
    Стоимость в % от цены продукции 0 10 17 12 19 25 14 17 12 % от стоимости массива

Где починить?

Наши центральные сервисные службы находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В гарантийных случаях мы рекомендуем предварительно обращаться именно к ним, а они организуют процесс восстановления и, в случае необходимости, взаимодействие с региональными СЦ. 

Москва:
+7 (495) 232-92-30, доб. 1401
Санкт-Петербург:
+7 (812) 327-59-60, доб. 2401, 2402
Екатеринбург:
+7 (343) 236-60-12, доб. 3201
Перечень и контакты СЦ можно посмотреть здесь.

  • Памятка по порядку действий Заказчика в гарантийных случаях
  • Правила гарантийного обслуживания и ремонта изделий Тринити

Мы готовы ответить на ваши вопросы

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

29 лет успешной работы
на рынке ИТ — спроси меня как?
alt