• Звонок по России бесплатный 8 800 200-59-60
  • Москва +7 (495) 232-92-30
  • Санкт-Петербург +7 (812) 327-59-60
  • Екатеринбург +7 (343) 378-41-50

IBM Tivoli Netcool/Reporter

IBM Tivoli Netcool/Reporter- это генератор статистических отчётов по аварийным сообщениям. В главе, посвященной Omnibus говорилось, что в базе ObjectServer должны содержаться сообщения, отражающие реальную ситуацию в данный момент времени; сообщения о прошлых проблемах удаляются оператором вручную или одним из средств автоматизации. Удаление старых сообщений необходимо для поддержания высокой производительности обработки новых сообщений. Когда сообщение удаляется из Omnibus, то не только оно само, но и вся сопутствующая информация, включая историю его обработки, журнальные записи операторов, и, наконец, запись о том кто (или что) и когда его удалил, окончательно стирается и восстановлению не подлежит. Такое положение дел не может устроить службы эксплуатации, которым часто необходимо поднять данные по конкретной аварии случившейся в прошлом, сделать статистический анализ сообщений, например, за год, оценить загрузку операторов дежурной смены и выполнить другие действия над "архивными" данными. Для решения этой задачи используется шлюз Omnibus и модуль Netcool/Reporter. Шлюз в этой конфигурации работает по следующему алгоритму. После того как новое сообщение записано в базу ObjectServer, шлюз немедленно копирует его в репозитарий, организованный во внешней дисковой базе данных. После этого на протяжении всего срока жизни сообщения шлюз записывает во внешнюю базу данных все производимые с ним действия (напр, кто его подтвердил, кто взял в работу, как менялась критичность, кто удалил и какой комментарий перед этим оставил). Сообщение стирается в базе ObjectServer, но остаётся в архиве (Oracle, Sybase, MS SQL). В результате в архиве содержатся как старые, так и актуальные сообщения. Задачи генерации отчётов по архивным данным лежат на Netcool/Reporter.

IBM Tivoli Netcool/Reporter - это работающее в реальном времени клиент-серверное веб приложение предназначенное для решения следующих задач:

  • генерации отчётов по запросам операторов или в соответствии с заданным графиком;
  • редактирования и разработки новых шаблонов отчётов;
  • автоматической электронной рассылки готовых отчётов в HTML и PDF формате.

Виды представлений, доступных на страницах отчётов IBM Tivoli Netcool/Reporter включают:

  • таблицы с самими сообщениями, а также с агрегированными числовыми значениями, поддерживающие детали зированные переходы (drill-down);
  • 2D и 3D диаграммы различных типов;
  • дерево навигации;
  • декоративные графические элементы

 

Вся работа с IBM Tivoli Netcool/Reporter, включая администрирование пользователей и разработку новых отчётов ведётся из веб проводника.

Для редактирования и разработки в составе продукта идёт два конструктора отчётов (Java апплеты) - лёгкий и экспертный.

Легкий конструктор (Easy Reporter), предназначен для начинающих пользователей и позволяет разрабатывать новые отчёты буквально методом drag-and-drop. He требуется даже знание синтаксиса SQL.

Экспертный конструктор (FreeForm Report Designer) требует изучения, но и его возможности намного больше. Для того чтобы облегчить знакомство с этим конструктором, с ним идут несколько готовых шаблонов, начиная работу с которых можно быстро достичь результата. Для разработки диаграмм используется простой в использовании графический модуль "Lightweight Chart Designer".

Для организации большого количества отчётов в книги применяется модуль "Report Book Designer". С ним можно группировать несколько отчётов в один HTML или PDF документ, что очень удобно для рассылки пользователям.

Кроме средств конструирования с продуктом идёт большой набор уже готовых отчётов. Они готовы к использованию сразу после установки IBM Tivoli Netcool/Reporter. Готовые отчёты разделены по категориям:

  • Event Summaries (сводка по событиям)
  • Operational Performance (Эффективность работы операторов)
  • Fault Diagnosis (диагностика аварий)
  • Service Level Management (управление SLA)
  • Шаблоны и образцы отчётов (Sample Reports и Freeform Reports)

 

Большинство отчётов позволяют перед построением выбрать требуемый интервал времени, охватываемый им.

Для удовлетворения повышенных требований безопасности в IBM Tivoli Netcool/Reporter может использоваться протокол HTTPS.

Поддерживаемые платформы и базы данных:

  • Solaris 8 - Oracle 9.2, Oracle 10g
  • Solaris 9 и 10 - Oracle 9.2, Oracle 10g, Sybase 12.5.1/2/3
  • Windows 2000 - Oracle 9.2, Oracle 10g, MS SQL Server 2000 и Sybase 12.5.1/2/3
  • Windows 2003 - Oracle 9.2, Oracle 10g, MS SQL Server 2000 и Sybase 12.5.1/2/3
  • AIX 5.1/5.2/5.3 - Oracle 9.2, Sybase 12.5.1/2/3
  • HPUX 11i - Oracle 9.2, Sybase 12.5.1/2/3

 

Система Orphus